ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание консультационных услуг
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение
Житковой Анны Александровны (ИНН 780161641703), применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
, далее именуемой Исполнитель, по оказанию консультационных услуг в нарративном подходе (далее - Услуг) дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. До момента получения услуг внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг на веб-сайте:
https://anna-zhitkova-psychologist.tilda.ws/ (далее – Сайт) либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.
1.5. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты Услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.6. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
- Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: https://anna-zhitkova-psychologist.tilda.ws/
- Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
- Клиент – физическое, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
- Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
- Консультационные услуги в нарративном подходе – онлайн консультаци, информация о которых представлена на Сайте: https://anna-zhitkova-psychologist.tilda.ws/
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту индивидуальных консультационных услуг в нарративном подходе, проводимых в онлайн формате, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Договор публичной оферты являются официальными документами и публикуются на Сайте по адресу:
https://anna-zhitkova-psychologist.tilda.ws/page220178509.html2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу:
https://anna-zhitkova-psychologist.tilda.ws, не менее чем за месяц до их ввода в действие.
3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость Услуг указывается в разделе Сайта «Формат и условия работы». Любые изменения стоимости Услуг заблаговременно публикуются на Сайте. Клиент оплачивает не результат, а время отведенное Исполнителем.
3.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется в виде предоплаты в момент осуществления заказа (бронирования даты и времени консультации) Услуги - подтверждения даты и времени через средства связи (мессенджеры, электронную почту) с последующей оплатой оставшийся суммы не позднее, чем через 3 часа после окончания консультации.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя в АО «TБанк».
3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Условия проведения и отмены консультации:
3.6.1. Длительность консультации состовляет 60 (шестьдесят) минут. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
3.6.2. Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по средствам связи (мессенджеры, электронная почта), указанным на Сайте. При своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию.
3.6.3. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то Клиенту предоплата не возвращается в счет фактически понесенных убытков Исполнителя.
3.6.4. При согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
3.7. При оформлении заказа Услуги (бронирования даты и времени консультации) по средствам связи (мессенджеры, электронная почта), указанным на Сайте, Клиент предоставляет персональные данные (имя, номер телефона или адрес электронной почты), необходимые для исполнения обязательств по настоящему Договору.
4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя по средствам связи (мессенджеры, электронную почту) о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата.
4.2. Возврат оплаченных денежных средств при соблюдении Клиентом п.3.6 Договора осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней на расчетный счет Клиента, с которого ранее была произведена оплата.
4.3. Исполнтель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента.
4.4. Правила возврата денежных средств за Услуги:
4.4.1. Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по средствам связи (мессенджеры, электронную почту), указанным на Сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
4.4.2. В случае если Клиент внес предоплату при своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию.
4.4.3. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то Клиенту предоплата не возвращается в счет фактически понесенных убытков Исполнителя.
4.4.4. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг по личным причинам. Испольнитель уведомляет об этом Клиента, направляя письменное уведомление по указанным Клиентом средствам связи (электронный адрес, мессенджуры по номеру телефона).
4.4.5. При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций, в которых Исполнитель оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Исполнителя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права и обязанности Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель оказывает консультационные Услуги в нарративном подходе в соответствии с настоящим Договором и разделом Сайта «Формат и условия работы».
5.1.2. Исполнитель оказывает Услуги согласно заявки Клиента и забронированой даты и времени консультации. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг.
5.1.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5.1.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.1.6. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации на бумажный носитель в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.1.7. Содержание консультирования определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.8. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
5.1.9. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
5.1.10. Исполнитель своевременно публикует на Сайте
https://anna-zhitkova-psychologist.tilda.ws/ и/или направляет по срдствам связи официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
5.1.11. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию Договора на оказание косультационных услуг с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору оферте.
5.1.12. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2. Права и обязанности Клиента:
5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость Услуги в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре.
5.2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных Услуг и достижения качественного результата.
5.2.3. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.
5.2.4. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
5.2.5. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.
5.2.6. Клиент имеет право получать от Исполнителя Услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.2.7. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования.
5.2.8. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенную консультацию.
5.2.9. Договор не может быть отозван Клиентом.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
- регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Любая информация, сообщённая Клиентом Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Психологом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу
https://anna-zhitkova-psychologist.tilda.ws/6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Житкова Анна Александровна
ИНН: 780161641703
Р/счет 40817810700141369309
в АО «ТБанк»
Корр. счет: 30101810145250000974
БИК банка 044525974
